答复：服务套餐对应的服务内容是根据您的需求选择，您确定好之后，联系客服，帮您评估服务天数和服务内容，一旦服务内容确定，原则上是不能再更改了。

如果因业务需要必须调整，则需要另行签订补充条款，条款内容主要是签订双方重新评估后的服务内容和新的服务周期。注意：之前已服务的天数，不予退还，还请谅解！

答复：除了“驻场服务包”提供现场服务，其他的套餐都不提供现场服务（其他套餐都是线上远程提供服务，包括但不限于：电话、微信、远程桌面、腾讯会议、邮件等）。