尊敬的客户:
我们在此通知您,关于技术服务续订的条款已进行了调整。以下是调整后的续订条款细节:
- 续订要求变更:原先的非连续续订要求已更改为需要连续续订。这意味着一旦技术服务到期,您需要按时进行续订以保持服务的连续性。
- 续订价格:
- 服务到期前续订:如果您在服务到期前选择续订,费用将按照授权合同总价的20%/每年收取。请注意,服务到期后,我们将默认提供3个月的宽限期,在宽限期内续订的费用仍按本合同总价的20%/每年收取服务费。
- 服务到期4~12个月内续订:如果您在服务到期后的4至12个月内选择续订,费用将调整为按授权合同总价的30%/每年收取。
- 服务到期12个月后:若服务到期超过12个月,您需要联系客服以获取最新的产品报价,并根据最新报价重新购买授权。
💡 提示:
1.无论您是到期前续订还是到期后续订,服务续订的时间周期都是从原产品授权合同或者上一年服务续订合同的服务终止时间起算。例如:原产品授权合同约定的技术服务时间为2024年01月01日~2025年01月01日,假设您选择在2025年06月01日才选择续费,那么您的服务续订合同约定的服务周期为:2025年01月01日~2026年01月01日。
2.如果原授权合同上的技术服务没有一年,则需要按照一年技术服务增加合同总金额费用。例如:原授权合同技术服务支采购了1一个月(每个月5000元),那么第二年技术服务费 =(原授权合同金额+11*5000)*20%。具体续订金额,请咨询客服。
- 续订流程:为了确保服务的无缝对接,请您在服务到期前与我们联系,以便我们协助您完成续订流程。
我们理解这些调整可能会对您的业务流程产生影响,因此我们提供了宽限期以帮助您顺利过渡。我们始终致力于为您提供高质量的技术支持和产品服务,并感谢您一直以来对我们服务的信任与支持。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。
感谢您的理解与合作。
祝商祺!
成都云腾五洲科技有限公司
2024年05月07日